ネットワーク機器のオンサイト対応制限
弊社のリソース不足により新規顧客につきましては現地での対応が難しい状態となっております。 リモート対応につきましては条件により可能となっております。 このような状態ではございますがお問合せ頂いた際には条件をお伺いの上、対 […]
保守切れサーバーの延命
相談内容 保守契約の終了したサーバーからメモリのアラートが届いたが、何らかの方法で延命したい。 対応内容 サーバーのログや診断ツールから状態を切り分けを行い故障しているメモリを特定し弊社で調達と交換を実施しました。 日比 […]
会社のネットワークを速くするためIPv6にしたが改善しない
相談内容 インターネット通信が遅く感じておりIPv6が有効と聞いて契約したが改善しない。 対応内容 調査したところお客様のネットワーク機器にIPv6に対応した設定が行われてなくIPv6での通信が行われていないことが発覚し […]
クラウドで障害発生時に冗長化が機能しなかった
ご相談内容 企業様からAWSを利用しており、冗長化構成をとっているにもかかわらずAWS障害時にサービスがダウンしてしまったというご相談がありました。ヒヤリングではAWS同一リージョンでゾーンを分けて冗長化しているとのこと […]
お問合せへの返信について
お問い合わせにつきまして、個別の案件相談など具体的かつ専門的な内容を必要とするものが大半を占めております。これらの問い合わせに対して適切な回答をご提供するため、お返事については時間を要する場合がございます。 このような状 […]
サテライトオフィスのVPN接続
課題 企業様より支店を増やしたいというご相談を受けました。働き方の自由度を上げるために支店はフリーアドレスのサテライトオフィスにしたいとの事でした。また、現状のVPNは在籍していた社員と構築ベンダーに任せていたため詳細が […]
電子帳簿保存等に関するバックアップ
インボイス制度の開始に合わせて電子帳簿保存法の改正に対応する方が増えています。この法令では電子データを長期間の保存することが求められるため、紛失しないためのデータバックアップが必要になります。 日比谷クラウドサービスでは […]